Kuidas tagastada Datafox OÜ e-poest ostetud toodet?

Eraisikul on õigus e-poest ostetud toodet tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest. Pane palun tähele, et kauba tagastuse eest tasub klient ise. SmartPosti pakiautomaadist kättesaanud tellimuste tagastamiseks saate kasutada sama uksekoodi. 

SmartPosti pakiautomaadi juures vali ekraanilt saatmisviisiks „Paki saatmine“ → „Uksekoodiga saatmine“.

Ärikliendile (juriidiline isik või füüsiline isik, kes tegutseb majandus- või kutsetegevuses) ei kohaldu seadusest tulenev 14-päevane taganemisõigus.

Tagastatav toode:

• Peab olema täiskomplektne ning võimalusel originaalpakendis.
• Peab olema kasutamata ja rikkumata. Klient võib kaubaga tutvuda viisil, nagu see on lubatud tavapäraselt poes. Klient vastutab kaubaga tutvumisel kauba väärtuse vähenemise eest, kui ta on kaupa kasutanud eeltoodust muul viisil.

Hea teada:

Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (näiteks avatud ümbrisega audio- ja videosalvestised, arvutitarkvara), 14-päevane taganemisõigus ei kehti.

Tagastamise võimalused:

Tagasta toode lähimasse Datafox OÜ kontorisse.

• Palume eelnevalt täita avaldus ja tagastada täiskomplektne toode koos ostuarvega endale sobivasse Datafox OÜ kontorisse.
• Datafox OÜ esinduste asukohad leiate siit.
• Avaldus peab olema eelnevalt täidetud, kas elektroonilisel teel või välja prindituna ja käsitsi täidetuna.

Tagasta kulleriga.

• Saatke toode aadressile DATAFOX OÜ, A.H. Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn, Estonia
• Kontaktnumber (+372) 59014457 (see number on mõeldud vaid pakisildil kasutamiseks. Klienditoe kontaktid leiate siit).
• Tagastatav toode peab olema täiskomplektne.

Raha tagastamine:

Raha kanname tagastatud toote eest tagasi ostja arveldusarvele viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates ostja taganemisavalduse saamisest. Datafox OÜ võib raha tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja või esitanud tõendi, et ta on selle asja tagasi saatnud.

Lisainfo:

• Täpsemalt on müügilepingust taganemise tingimused välja toodud e-poe müügitingimustes – Datafox OÜ müügitingimused.
• Lisaküsimuste korral kirjutage shop@datafox.ee