Возврат заказа
Отказаться от договора здесь
Введите номер заказа и адрес электронной почты, использованный при заказе. Право отказа действует 14 дней с момента получения товара.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени у меня есть на отказ от заказа?
14 дней с момента получения товара. Если заказ ещё не доставлен, отказаться можно в любой момент до получения.
Должен ли я указывать причину?
Нет. Указание причины полностью добровольно и никак не влияет на возврат.
Когда я получу деньги обратно?
Мы вернём оплату в течение 14 дней с момента заявления на исходное платёжное средство. Мы можем подождать, пока товар дойдёт до нас или вы предоставите подтверждение его отправки.
Кто оплачивает обратную доставку?
Если возвращаете по собственному желанию, доставку оплачиваете вы. В случае дефектного или неправильного товара доставку оплачиваем мы.
Должен ли товар быть нераспакованным?
Нет — вы можете осмотреть товар, как в магазине. Если стоимость товара снизилась из-за использования, мы можем вычесть соответствующую сумму из возврата.
Что, если заказ ещё не доставлен?
Отказ отменяет заказ — мы возвращаем оплату, и ничего возвращать не нужно.